Формирование заказа

Оставьте ваш заказ в любое удобное время на нашем сайте, добавив товары в корзину. Мы обработаем его в течение 24 часов. В субботу и воскресенье заказы не обрабатываются.

Доставка/отправка

Мы отправляем посылки Почтой России, транспортной компанией СДЭК, или службой доставки PickPoint. Сроки и стоимость доставки зависят от выбранного вами способа и пункта назначения. В процессе оформления заказа вы можете выбрать сервис по доставке и рассчитать стоимость. После отправки вы получите трекинговый номер для самостоятельного отслеживания посылки.

Бесплатная доставка

При покупке товаров на сумму от 3000 рублей и больше, доставка осуществляется бесплатно.

Забрать заказ в офлайн-магазине

Наших кемеровских покупателей мы приглашаем в наш магазин-кофейню на Крытом рынке по адресу: ул. Коломейцева, 10 и в бизнес-центр Маяк плаза по адресу: пр. Октябрьский, 2Б. Обратите внимание, что, при покупке через интернет-магазин, время обработки заказа составляет до 24 часов. Если вам нужен кофе в тот же день, приходите в наш магазин и покупайте напрямую.

Оплата

Оплатить заказ можно следующими способами:
1. Курьеру или на почте при получении.
2. Банковской картой или через Яндекс.Кассу онлайн на нашем сайте при оформлении заказа.
3. Для юридических лиц мы выставляем счет на предоплату. Товар отправляется после поступления денежных средств на наш расчетный счет.

Кофейная подписка

Отправка кофе по подписке производится раз в месяц в течение выбранного периода. Вы можете оплатить всю сумму за подписку сразу, или делать платежи ежемесячно равными суммами. Если вы хотите получать СМС-напоминание о необходимости внести платеж, напишите об этом в комментарии к заказу.

Возврат товара

Согласно законодательству Российской Федерации ФЗ № 2300-1, возврат продовольственных товаров надлежащего качества запрещен. Если у вас есть вопросы по возврату непродовольственных товаров, сохранены товарный вид и потребительские свойства посуды, сохранена фирменная упаковка, с момента покупки прошло менее 14 дней (или товар оказался ненадлежащего качества в течении гарантийного срока указанного на товаре) и вы хотите оформить возврат напишите нам на почту gutgut@gutgut.coffee. Для возврата вам будет необходимо отправить товар назад на наш адрес
г. Кемерово, кл. Коломейцева, 10 через СДЭК по созданной нами накладной и после получения и проверки товара мы сможем вернуть вам деньги если это будет применимо.

Доставка и оплата